Sist oppdatert: 3. juli 2026
1. Hvem er behandlingsansvarlig?
DekkKlar AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles gjennom DekkKlar sine tjenester, nettsider, bestillinger og kundedialog.
Selskapsnavn: DekkKlar AS
Organisasjonsnummer: 937 666 020
Adresse: Fjordveien 85B, 1363 Høvik, Norge
Telefon: +47 403 35 315
E-post: kontakt@dekkklar.no
Denne personvernerklæringen forklarer hvilke personopplysninger vi behandler, hvorfor vi gjør det, og hvilke rettigheter du har.
2. Hvilke personopplysninger behandler vi?
Vi kan behandle personopplysninger når du bestiller en tjeneste, kontakter oss, bruker nettsiden eller på annen måte kommuniserer med DekkKlar.
Dette kan blant annet være:
- Navn
- Telefonnummer
- E-postadresse
- Adresse og oppmøtested
- Registreringsnummer
- Informasjon om biltype, hjul, dekk eller valgt tjeneste
- Bestillingsinformasjon og tidspunkt
- Meldinger, e-poster og annen kundedialog
- Faktura- og betalingsopplysninger
- Informasjon som er nødvendig for å håndtere reklamasjon eller kundesak
- Tekniske opplysninger fra nettsiden, som IP-adresse, nettleser og enhetstype
Vi ber kun om opplysninger som er nødvendige for den aktuelle tjenesten eller henvendelsen.
3. Hvorfor behandler vi opplysningene?
Vi behandler personopplysninger for følgende formål:
Bestilling og levering av tjenester
Vi bruker opplysningene for å registrere bestillingen, planlegge oppdraget, kontakte deg, finne riktig adresse og gjennomføre tjenesten.
Rettslig grunnlag: Avtale med kunden.
Kundeservice og kommunikasjon
Vi bruker opplysningene for å svare på spørsmål, følge opp bestillinger, endringer, avbestillinger, reklamasjoner og andre henvendelser.
Rettslig grunnlag: Avtale eller berettiget interesse.
Betaling, fakturering og regnskap
Vi behandler nødvendige opplysninger for å sende faktura, registrere betaling, føre regnskap og oppfylle lovpålagte plikter.
Rettslig grunnlag: Avtale og rettslig plikt.
Sikkerhet og forebygging av misbruk
Vi kan bruke relevante opplysninger for å forebygge svindel, misbruk av tjenestene, uautoriserte bestillinger eller andre sikkerhetshendelser.
Rettslig grunnlag: Berettiget interesse.
Markedsføring
Vi sender ikke nyhetsbrev, SMS eller e-post med markedsføring uten at dette er tillatt etter gjeldende regler.
Dersom du gir samtykke til markedsføring, kan du når som helst trekke samtykket tilbake.
Rettslig grunnlag: Samtykke.
4. Hvor får vi opplysningene fra?
Vi mottar vanligvis opplysninger direkte fra deg når du:
- Bestiller en tjeneste
- Fyller ut et kontaktskjema
- Sender oss e-post eller SMS
- Ringer oss
- Oppgir informasjon ved oppmøte eller under gjennomføring av et oppdrag
I enkelte tilfeller kan vi også motta opplysninger fra betalingsleverandør, bookingsystem eller andre leverandører som er nødvendige for å gjennomføre bestillingen.
5. Hvem kan få tilgang til opplysningene?
Personopplysninger deles kun når det er nødvendig for å levere tjenesten, behandle betaling, håndtere bestillinger eller oppfylle lovpålagte krav.
DekkKlar AS bruker blant annet følgende leverandører:
LatePoint
LatePoint brukes som bookingsystem på nettsiden vår. Systemet behandler opplysninger som navn, telefonnummer, e-postadresse, adresse, registreringsnummer, valgt tjeneste, tidspunkt og annen informasjon du oppgir ved bestilling.
Bestillingsopplysningene lagres i DekkKlars WordPress-/nettsidemiljø og brukes kun for å administrere og gjennomføre bestillinger.
Vipps MobilePay
Vipps MobilePay brukes som betalingsløsning når kunden velger Vipps ved betaling.
Vipps MobilePay kan behandle nødvendige betalings- og transaksjonsopplysninger for å gjennomføre betalingen. DekkKlar mottar normalt informasjon som er nødvendig for å bekrefte betaling, håndtere refusjon og følge opp bestillingen.
Stripe
Stripe brukes som betalingsleverandør for kortbetalinger og andre tilgjengelige betalingsmetoder.
Stripe behandler nødvendige betalings- og transaksjonsopplysninger for å gjennomføre betalingen. DekkKlar lagrer ikke fullstendige kortopplysninger.
Hosting, e-post og teknisk drift
Vi bruker leverandører for hosting, e-post, sikkerhet, teknisk drift og vedlikehold av nettsiden. Disse kan få begrenset tilgang til personopplysninger når dette er nødvendig for drift, feilsøking eller sikkerhet.
Leverandørene behandler opplysninger på vegne av DekkKlar AS og kun i den grad det er nødvendig for å levere tjenestene.
Vi selger ikke personopplysninger til tredjeparter.ter lov.
6. Overføring av opplysninger utenfor EØS
DekkKlar forsøker så langt som mulig å bruke leverandører som behandler personopplysninger innenfor EØS.
Dersom en leverandør behandler opplysninger utenfor EØS, skal overføringen skje i samsvar med gjeldende personvernregler og med nødvendige sikkerhetstiltak.
Du kan kontakte oss dersom du ønsker mer informasjon om eventuelle overføringer.
7. Hvor lenge lagrer vi opplysningene?
Vi lagrer ikke personopplysninger lenger enn nødvendig.
Typiske lagringsperioder kan være:
- Bestillings- og kundeopplysninger lagres så lenge det er nødvendig for å levere tjenesten, følge opp kundeforholdet eller håndtere eventuelle reklamasjoner.
- Henvendelser uten aktiv bestilling lagres normalt i opptil 12 måneder, med mindre lengre lagring er nødvendig.
- Fakturaer, regnskapsbilag og betalingsopplysninger lagres i henhold til gjeldende bokføringsregler.
- Opplysninger som behandles på grunnlag av samtykke lagres til samtykket trekkes tilbake, eller til opplysningene ikke lenger er nødvendige.
Kort- og betalingsopplysninger behandles normalt av den aktuelle betalingsleverandøren. DekkKlar lagrer ikke fullstendige kortopplysninger.
8. Informasjonskapsler, Google-tjenester og analyseverktøy
Nettsiden bruker nødvendige informasjonskapsler for at siden, kontaktskjemaer og bookingsystemet skal fungere korrekt.
Vi kan også bruke Google-tjenester, avhengig av hvilke funksjoner som er aktive på nettsiden:
- Google Analytics for anonymisert statistikk og analyse av bruk av nettsiden
- Google Ads for måling av annonsering og konverteringer
- Google Maps for å vise kart, serviceområder eller adresser
- Google reCAPTCHA for å beskytte skjemaer mot spam og misbruk
Slike tjenester kan behandle tekniske opplysninger som IP-adresse, nettlesertype, enhetstype, cookie-ID, besøksinformasjon og hvordan nettsiden brukes.
Analyse-, markedsførings- og sporingscookies aktiveres bare etter at du har gitt samtykke i vår cookie-løsning.
Du kan når som helst endre eller trekke tilbake cookie-samtykket ditt gjennom innstillingene på nettsiden.
Noen av leverandørene våre kan behandle personopplysninger utenfor EØS. Dersom dette skjer, skal overføringen skje i samsvar med gjeldende personvernregler og nødvendige overføringsmekanismer.
9. Sikkerhet
DekkKlar bruker relevante tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap, endring eller misbruk.
Tilgang til kundeopplysninger begrenses til personer og leverandører som trenger opplysningene for å utføre sitt arbeid.
10. Dine rettigheter
Du har rett til å:
- Få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
- Be om retting av feil eller ufullstendige opplysninger
- Be om sletting av opplysninger når vilkårene for dette er oppfylt
- Be om begrensning av behandlingen
- Protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse
- Motta opplysninger du selv har gitt oss, i et strukturert format der dette er aktuelt
- Trekke tilbake samtykke når behandlingen bygger på samtykke
- Klage til Datatilsynet dersom du mener at behandlingen av personopplysninger bryter med regelverket
For å bruke rettighetene dine kan du kontakte oss på kontakt@dekkklar.no.
Vi kan be om nødvendig informasjon for å bekrefte identiteten din før vi behandler forespørselen.
11. Automatiserte avgjørelser
DekkKlar bruker ikke personopplysninger til automatiserte avgjørelser som har rettslig eller tilsvarende vesentlig betydning for deg.
12. Barn og personopplysninger
Våre tjenester er i hovedsak rettet mot voksne kunder.
Dersom vi blir kjent med at vi har mottatt personopplysninger fra barn uten nødvendig samtykke fra foresatt, vil opplysningene slettes så snart som mulig.
13. Endringer i personvernerklæringen
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov, for eksempel dersom vi endrer tjenestene våre, tar i bruk nye systemer eller får nye lovpålagte krav.
Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på nettsiden.
14. Kontakt oss
Har du spørsmål om personvern eller hvordan vi behandler opplysninger om deg, kan du kontakte:
DekkKlar AS
Fjordveien 85B, 1363 Høvik
kontakt@dekkklar.no
+47 403 35 315