Sist oppdatert: 2. mars 2026
- Hvem vi er (behandlingsansvarlig)
DekkKlar er en tjeneste levert av Norwadi AS (org.nr. 937 252 188).
Adresse: Fjordveien 85B, 1363 Høvik, Norge
E-post: kontakt@dekkklar.no
Telefon: +47 403 35 315 - Hvilke personopplysninger vi samler inn
Når du bruker nettsiden, kontakter oss eller bestiller tjeneste, kan vi behandle:
- Kontaktopplysninger: navn, telefon, e-post
- Oppdragsinformasjon: tjeneste, ønsket dato/tid, område, adresse/sted der bilen står, hvor bilen står parkert, kommentar
- Bilopplysninger du oppgir: biltype, registreringsnummer, hjulstørrelse
- Kommunikasjon: innhold i e-post, telefonnotater, SMS/WhatsApp-meldinger (hvis du velger WhatsApp)
- Tekniske data: IP-adresse, enhets- og nettleserinformasjon, samt samtykkevalg (kun der dette er nødvendig for sikkerhet og/eller for å dokumentere samtykke)
Du kan velge å ikke oppgi enkelte opplysninger, men da kan vi i noen tilfeller ikke levere tjenesten eller gi et presist tilbud.
- Hvorfor vi behandler opplysningene (formål)
Vi behandler opplysninger for å:
- Behandle forespørsler og bestillinger, planlegge utrykning og levere tjenesten
- Kontakte deg om tid, sted, avklaringer, endringer eller forsinkelser
- Fakturere og føre regnskap, samt dokumentere leverte tjenester
- Yte kundeservice og håndtere reklamasjoner/klager
- Forbedre nettsiden og måle effekt (kun dersom du samtykker til analyse-cookies)
- Markedsføre våre tjenester (kun dersom du samtykker til markedsførings-cookies)
- Behandlingsgrunnlag (GDPR art. 6)
Vi behandler personopplysninger basert på:
- Avtale (art. 6(1)(b)) når det er nødvendig for å levere bestilt tjeneste eller følge opp bestilling
- Rettslig plikt (art. 6(1)(c)) for regnskaps- og bokføringskrav
- Berettiget interesse (art. 6(1)(f)) for kundeservice, sikkerhet, forbedring og tvisteløsning
- Samtykke (art. 6(1)(a)) for ikke-nødvendige informasjonskapsler, analyse og markedsføring
- Hvem vi deler opplysninger med
Vi deler kun opplysninger når det er nødvendig, typisk med:
- IT- og driftleverandører (hosting, sikkerhet, e-post, backup)
- Leverandører av analyse og annonsering (for eksempel analyseverktøy og annonseplattformer) kun dersom du samtykker
- Regnskaps-/fakturasystemer eller regnskapsfører der dette er relevant
- Offentlige myndigheter når vi er lovpålagt
Vi bruker databehandlere som behandler data på våre vegne, og vi inngår databehandleravtaler der det kreves.
- Kommunikasjon via WhatsApp
Hvis du kontakter oss via WhatsApp, behandles meldinger og tilhørende metadata også av WhatsApp/Meta etter deres vilkår. Ønsker du å unngå dette, kan du kontakte oss via telefon eller e-post. - Overføring utenfor EU/EØS
Noen leverandører kan behandle data utenfor EU/EØS (for eksempel USA). I slike tilfeller benytter vi relevante overføringsmekanismer (som EU Standard Contractual Clauses) og vurderer nødvendige tilleggstiltak. - Lagringstid
Vi lagrer opplysninger så lenge det er nødvendig for formålet:
- Henvendelser/forespørsler: normalt opptil 12 måneder
- Dokumentasjon knyttet til leverte tjenester, faktura og regnskap: lagres i henhold til gjeldende bokføringsregler
- Tvister/krav: så lenge det er nødvendig for å håndtere eller forsvare et krav
- Dine rettigheter
Du kan be om:
- Innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
- Retting av feil
- Sletting (der vilkårene er oppfylt)
- Begrensning av behandling
- Protest mot behandling basert på berettiget interesse
- Dataportabilitet (der det er relevant)
- Å trekke tilbake samtykke (gjelder ikke behandling som allerede er utført)
- Klage
Dersom du mener behandlingen bryter regelverket, kan du klage til Datatilsynet. - Informasjonskapsler (Cookies) – kort forklart
11.1 Hva er cookies?
Cookies er små tekstfiler som lagres på enheten din. Noen er nødvendige for at nettsiden skal fungere, mens andre brukes til statistikk eller markedsføring.
11.2 Samtykke (gjelder fra 1. januar 2025)
Ikke-nødvendige cookies og sporingsteknologi brukes kun etter at du har gitt et gyldig forhåndssamtykke.
11.3 Kategorier vi kan bruke
- Nødvendige: kreves for sikkerhet og grunnleggende funksjon
- Preferanser: husker valg (valgfritt)
- Statistikk/Analyse: måler bruk for å forbedre nettsiden (valgfritt)
- Markedsføring: annonsering og måling (valgfritt)
11.4 Endre eller trekk tilbake samtykke
Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykke via lenken «Endre samtykke» nederst på nettsiden.
11.5 Liste over cookies
En oppdatert oversikt over cookies (navn, formål og varighet) vises i samtykkeløsningen på nettsiden.
11.6 Slette cookies i nettleseren
Du kan også slette cookies i nettleserinnstillingene. Merk at nødvendige cookies kan være påkrevd for at nettsiden skal fungere.